National support resources: counselling and helplines

Belgium

Helplines 

Télé accueil (FR) on 107 (free service, 24/7)

Prévention suicide : 0800 32 123 (free service, 24/7). info@lesuicide.be.www.lesuicide.be

Tele-Help (NL) on 106 (free service, 24/7). You can call for free and anonymously. A chat is also available at www.tele-onthaal.be/

The Suicide Line (NL) is also available 24/7 on 1813. https://www.zelfmoord1813.be/

Helpline 1712 (phone; chat; e-mail): for any citizen (adult or minor, victim or perpetrator, …) with questions/problems regarding violence, (child) abuse.

Helpline for victims of sexual violence: 0800 98 100 (Mon-Fri: 8h-18h) et chat (Mon-Fri: 17h-21h, Wed: 14h-18h). info@sosviol.be, www.sosviol.be

 

LGBTIQ+ 

Lumi listens to your questions about gender and sexual orientation, and can be reached at 0800-99 533 on Monday, Wednesday or Thursday evening between 18:30 and 21:15 (except holidays) or via the chat at www.lumi.be 

Transgender infopoint is available free of charge and anonymously to anyone with questions about transgender issues. Reachable at the free number 0800 96 316 or by mail at contact@transgenderinfo.be. 

 

Discrimination 

For gender discrimination call the free number 0800/12800 or use a notification form https://igvm-iefh.belgium.be/en. 

For other forms of discrimination call UNIA at 0800 12 800 (In Belgium) or +32 (0)2 212 30 00 (outside of Belgium).

Czech Republic

Helplines 

ProFem, o.p.s. centrum pro oběti domácího a sexuálního násilí, o.p.s.

 

Konsent, z. s. – svépomocná skupina

  • Web: https://konsent.cz/pomoc/
  • Web (English version): –
  • Pod Starou Školou 69, Praha, 164 00
  • Organizace zaměřující se na problematiku sexuálního obtěžování a násilí, mimo jiné také přímo na akademické půdě. Organizace provozuje svépomocnou skupinu, v níž se pravidelně setkávají lidé s podobnou zkušeností a vytváří tak bezpečné místo pro otevřenou komunikaci a řešení svých problémů. Zapojit se do skupiny je možné skrze email na adresu svepomocnaskupina@konsent.cz.

 

Persefona, z. s.

  • Web: https://www.persefona.cz/
  • Web (English version): https://www.persefona.cz//EN
  • Gorkého 17, Brno, 602 00
  • Organizace poskytuje sociální, právní a psychologické poradenství obětem sexuálního a domácího násilí. Přestože je její působení limitováno na Jihomoravský kraj, nabízí organizace také chatové poradenství.

 

Gender Studies – bezplatná právní poradna

  • WEB: https://rovneprilezitosti.cz/cz/
  • Web (English version): –
  • Dotazy je možno pokládat prostřednictvím webového formuláře nebo telefonicky: 777 910 942 (ve středy a v pátek v čase 9–11 hodin).

 

Finland

Helplines 

 

Mieli Ry. kriisipuhelin, tel. 09-2525 0111, 24 tuntia vuorokaudessa sekä keskusteluapua chatissa.

Verkossa: https://mieli.fi

Kriisipuhelimeen voit soittaa (anonyymisti ja luottamuksellisesti) jos

  • elämäsi on juuri muuttunut ja sinun on paha olla,
  • olet kokenut järkyttävän tapahtuman,
  • koet, ettet jaksa yksin pelon, huolen tai surun kanssa,
  • sinulla on itsetuhoisia ajatuksia tai
  • olet huolissasi läheisestäsi.

Kriisipuhelin-päivystäjät ovat kriisityön ammattilaisia, alan opiskelijoita sekä vapaaehtoisia.

 

Raiskaustukikeskus TUKINAINEN, kriisipäivystys tel. 0800-97899, ma–to klo 9–15, viikonloppuna ja pyhinä sekä niiden aattoina klo 15–21. Ei perjantaisin.

Verkossa: https://tukinainen.fi/

Antaa tukea, apua ja neuvontaa seksuaalirikosten uhreille, heidän läheisilleen ja uhrien parissa työskenteleville.

 

France

Helplines 

Vous pouvez appeler le 39 19, numéro accessible 24h / 24h et 7j / 7 pour les femmes victimes de violences, ou 116006 numéro national gratuit de France Victimes

Un annuaire avec tous les dispositifs locaux (par département) a été recensé par l’Association NousToutes.

Le tchat de l’association « En avant toute(s) »  est gratuit et anonyme, il s’adresse aux femmes victimes de violences sexistes et sexuelles. ( 7j /7, 10h-21h )

Pour les violences dans le cadre du travail, contactez l’Association Européenne contre les Violences Faites aux Femmes au Travail (AVFT). Téléphone +33 (0) 1 45 84 24 24 (du lundi au vendredi de 9h30 à 15h)

LGBTIQ+ 

 

Le tchat de l’association SOS homophobie fonctionne les mardi et jeudi de 21h à 22h30 et les samedi et dimanche de 18h à 19h30.  

 

Germany

Helplines 

Das Hilfetelefon “Gewalt gegen Frauen” bietet unter der Nummer 08000 116 016 und per Online-Beratung vertraulich und kostenfrei Hilfe und Unterstützung an – an 365 Tagen, rund um die Uhr, anonym, mehrsprachig und barrierefrei.

Männer erhalten unter der Rufnummer 0800 123 9900Unterstützung beim Hilfetelefon Gewalt an Männern.

Das Heimwegtelefon begleitet nachts sicher nach Hause.

LGBTIQ+ 

Das rubicon-Beratungsteam berät persönlich, telefonisch und im Internet lesbische, schwule, bisexuelle, trans*idente und queere Menschen jeden Alters und ihre Angehörigen zu unterschiedlichen Anliegen (z.B. Diskriminierung, Gewalt, Mobbing)

Discrimination 

Die Antidiskriminierungsstelle des Bundes unterstützt Betroffene im Fall einer Diskriminierung oder sexuellen Belästigung.

HateAid bietet Betroffenen digitaler Gewalt ein kostenloses Beratungsangebot und Prozesskostenfinanzierung.

Die NO STALK App des WEISSEN RINGS unterstützt Betroffene dabei, aktiv und selbstbestimmt gegen Stalking vorzugehen.

Iceland

Helplines 

Sigurhæðir,Selfossi: s. 834 5566, https://www.sigurhaedir.is

Aflið, Akureyri: s. 461 5959, https://aflidak.is

Bjarmahlíð, Akureyri: s. 551-2520, https://bjarmahlid.is

Stígamót veitir einnig þjónustu utan höfuðborgarsvæðisins: s. 562-6868, https://stigamot.is

Hjálparsíminn 1717 og Netspjall Rauða Krossins: s. 1717 og https://1717.is

 

Ireland

Helplines 

Samaritans, https://www.samaritans.org/ireland/samaritans-ireland/, 116123, jo@samaritans.ie

Women’s Aid, www.womensaid.ie, 1800 341 900, 0879597980, helpline@womensaid.ie

Men’s Aid Ireland, https://www.mensaid.ie/, 01-554 3811, hello@mensaid.ie

MOVE (Men Overcoming Violence), https://www.moveireland.ie/, (065) 684 8689, move@moveireland.ie

Niteline, https://niteline.ie/, 1800 793 793

National Text support line: Text TUDUB to 50808

Text about it 50808, text MU to 50808

Pieta House: pieta.ie

National Emergency Services (Fire Brigade, Gardai/Police, and Ambulance), phone 112 or 999.

National Accident and Emergency departments and health services: http://www.hse.ie/portal/eng/services/maps/

 

LGBTIQ+ 

LGBT Ireland, www.lgbt.ie1800929539info@lgbt.ie

 

Italy

Helplines 

Telefono 1522: Servizio pubblico promosso dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per le Pari Opportunità. Il numero, gratuito è attivo 24 h su 24, accoglie con operatrici specializzate le richieste di aiuto e sostegno delle vittime di violenza e stalking.  https://www.1522.eu/

Lithuania

Helplines 

Jaunimo linija / Youth line – Budi savanoriai konsultantai, tel: 8 800 28888,  Kreiptis el. laišku
Darbo laikas I-VII visą parą

Linija Doverija (parama teikiama rusų kalba) / Trust line (service available in Russian) – Budi savanoriai konsultantai. Pagalba skirta paaugliams ir jaunimui. tel 8 800 77277
Darbo laikas I-VII 16.00 – 19.00

Pagalbos moterims linija / Helpline for women – Budi profesionalai, savanoriai konsultantai, tel: 8 800 66366, pagalba@moteriai.lt
Darbo laikas I-VII visą parą

Krizių įveikimo centras / Crises Center, Konsultacijos teikiamos per Skype (krizesiveikimas) arba atvykus (Antakalnio g. 97, Vilnius). Registruotis iš anksto nereikia, pirma konsultacija nemokama. Tel. 8 640 51555 / Counselling by SKYPE (krizesiveikimas)
Darbo laikas I-V 16-20 val.,  VI 12-16 val.

Vilties linija / Hopeline – Budi profesionalai, savanoriai konsultantai, tel: 116 123, vilties.linija@gmail.com 
Darbo laikas I-VII visą parą

Pagalbos vyrams linija „Nelik vienas“ / Helpline for men “Don’t stay alone” – Budi savanoriai konsultantai, tel: 8 604 11119
Darbo laikas
I-VII 18:00 – 21:00

 

Poland

Helplines 

Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”, https://www.niebieskalinia.pl/o-niebieskiej-linii/o-nas
Pomoc dla wszystkich osób doświadczających szeroko rozumianej przemocy w rodzinie / Assistance for all persons experiencing broadly defined domestic violence

  • 22 668 70 00 – Poradnia Telefoniczna „Niebieskiej Linii” dla osób pokrzywdzonych przestępstwem (7 dni w tygodniu 08:00–20:00) / Telephone Counselling Center for victims of crime (7 days a week 08:00–20:00)
  • poradnia@niebieskalinia.pl – Poradnia Mailowa / E-mail Counselling Service
  • prawnicy@niebieskalinia.pl – Prawna Poradnia Mailowa / E-mail Legal Advice Service

 

Centrum Praw Kobiet, https://cpk.org.pl/co-robimy/pomagamy/
Kompleksowa pomoc dla kobiet doświadczających różnych form przemocy / Comprehensive assistance for women experiencing various forms of violence

  • 600 07 07 17 – całodobowy, ogólnopolski telefon interwencyjny / 24/7 nationwide intervention hotline
  • prawne@cpk.org.pl – mailowe porady prawne / e-mail legal advice
  • psychologiczne@cpk.org.pl – mailowe porady psychologiczne / e-mail psychological counselling
  • pomoc@cpk.org.pl – mailowe porady socjalne / e-mail social counselling

 

Fundacja Feminoteka, https://feminoteka.pl/telefon-przeciwprzemocowy/
Pomoc prawna, psychologiczna i terapeutyczna dla kobiet doświadczających przemocy / Legal, psychological and therapeutic assistance to women experiencing violence

  • 888 88 33 88 – telefon dla kobiet doświadczających przemocy (poniedziałek–piątek 11:00–19:00) / phone number for women experiencing violence (Monday–Friday 11:00–19:00)
  • pomoc@feminoteka.pl – e-mail dla kobiet doświadczających przemocy / e-mail for women experiencing violence

 

Kryzysowy Telefon Zaufania, Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, https://psychologia.edu.pl/kryzysy-osobiste/telefon-kryzysowy-116123.html

  • 116 123 – bezpłatny telefon zaufania dla osób dorosłych w kryzysie emocjonalnym (codziennie 14:00–22:00) / toll-free helpline for adults in emotional crisis (daily 14:00–22:00)

 

Antydepresyjny Telefon, Forum Przeciw Depresji, https://forumprzeciwdepresji.pl/antydepresyjny-telefon

  • 22 594 91 00 – telefon antydepresyjny (środy i czwartki 17:00–19:00) / anti-depression helpline (Wednesdays and Thursdays 17:00–19:00)

LGBTIQ+ 

Lambda Warszawa, http://lambdawarszawa.org/pomoc/
Wsparcie dla osób LGBT+, ich rodzin i bliskich / Assistance for LGBT+ persons, their families and loved ones

  • 22 628 52 22 – Telefon Zaufania dla Osób LGBT+ (poniedziałek–piątek, 18:00–21:00) / Helpline for LGBT+ Persons (Monday–Friday, 18:00–21:00)

 

 

Kampania Przeciw Homofobii, https://kph.org.pl/
Wsparcie dla osób doświadczających dyskryminacji na tle orientacji seksualnej lub tożsamości (ekspresji) płciowej / Assistance to persons experiencing discrimination based on sexual orientation or gender identity (expression)

 

 

Serbia

Helplines 

0800-222-003 – Nacionalna SOS linija za žene žrtve nasilja / National emergency line for women victims of violence

0800 100 600 – Besplatna linija za prijavljivanje nasilja u porodici MUP RS / Toll-free domestic violence reporting line at the Ministry of Interior of the Republic of Serbia

011 7777-000 – Nacionalna SOS linija za prevenciju suicida / National SOS line for suicide prevention

Autonomni ženski centar, https://www.womenngo.org.rs
Pravna podrška i SOS telefon protiv nasilja nad ženama / Legal assistance and a helpline for women victims of violence

  • 0800-100-007 – SOS telefon protiv nasilja nad ženama (radnim danima od 10–20h) / SOS hotline against violence against women (on working days from 10 am to 8 pm)

Republički zaštitnik građana, https://www.ombudsman.rs/ / Protector of Citizens, https://www.ombudsman.org.rs/

 

Discrimination 

Poverenik za zaštitu ravnopravnosti, http://ravnopravnost.gov.rs/ / Commissioner for Protection of Equality, http://ravnopravnost.gov.rs/en/

Spain

Helplines 

Emakunde – Instituto Vasco de la Mujer: Teléfono: 945016700, https://www.emakunde.euskadi.eus/inicio/

Instituto Andaluz de la Mujer: Teléfono: 900 200 99 (teléfono gratuito disponible 24 horas).

CENTRO MUJER 24 HORAS:

  • SANT MATEU C/ Capitán Cortés Nº3 – 46170 Sant Mateu, De Lunes a Sábado de 9:00 a 21:00 horas.
  • SEGORBE Edificio Palacio de San Antón – C/ San Antonio, 11, 3ª planta – 12400 Segorbe De Lunes a Sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Servicio de Atención a la Víctima – SAV:  https://www.justizia.eus/atencion-victima/contacta

  • Vitoria: 945004837
  • Barakaldo: 944001031
  • Bilbao: 900400028 – 944016487
  • Donostia: 900100928 – 943000768

 

Servicio de atención a todas las formas de violencia contra las mujeres:

 

Sweden

Helplines 

Kvinnofridslinjen – Sweden’s National Women’s Helpline: 020-50 50 50 https://kvinnofridslinjen.se/telefonkort/engelska-english/

Mind https://mind.se/

 

Women’s shelters

ROKS https://www.roks.se/hittaenjour

UNIZON https://www.unizonjourer.se/hitta-stod/

Turkey

Helplines 

ALO 183 Aile, Kadın, Çocuk ve Engelli Sosyal Danışma Hattı / Social Support Hotline

  • P: 183
    İstismar ve şiddet vakalarının önlenmesi için danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Acil durumlarda ilgili kurumlarla iletişime geçerek en kısa zamanda müdahale edilmesini sağlamaktadır. 7/24 açıktır. (It provides consultancy services for the prevention of cases of abuse and violence. In the case of emergencies, it communicates with the relevant institutions and ensures timely  intervention. It is open 24/7.)

Kadın Destek Uygulaması (KADES) / Application to Support Women (24/7 national level emergency hotline application to use in cases of VAW) Link to download the application and reach information regarding the services:

 

U.K.

Helplines 

List of helpline services compiled by HM Government https://sexualabusesupport.campaign.gov.uk/ 

Selected services:

 

 

Photo by Quino Al

lettre

Subscribe to our newsletter !

Keep up to date with the latest project news, developments, and results.